Klantenservice Medewerker RDW Thuiswerken Yource 11-10-2023

Werken in Veendam

Introductie vacature 

Wat ga jij doen?

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en wil je deel uitmaken van een enthousiast team dat streeft naar de ultieme klantbeleving? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij RDW iets voor jou! Ga via Yource aan de slag bij RDW in Veendam met een startsalaris van € 12,94 bruto per uur.

Als Klantenservice Medewerker bij RDW ben je verantwoordelijk voor het eerste klantcontact en speel je een cruciale rol in het verstrekken van informatie aan burgers. Deze functie is inbound, wat betekent dat je reageert op vragen en verzoeken van klanten die bijvoorbeeld informatie willen over de tenaamstelling van hun voertuig. Je begint op de "tenaamstellingen" lijn en ontwikkelt je op basis van je prestaties in de richting van meerdere vaardigheden. Dit maakt de functie zeer divers, omdat je daardoor breed inzetbaar bent binnen het team.

Vanaf jouw start bij RDW krijg je een fulltime (betaalde) training van 2 weken. Zodra je de training hebt afgerond ga je onder begeleiding van een ervaren collega de fijne kneepjes van het vak leren! Zodra jij de werkzaamheden zelfstandig uit kan voeren krijg je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Voor welk bedrijf werk je?

De RDW (Rijksdienst voor het Wegverkeer) valt rechtstreeks onder het ministerie van Infrastructuur en Milieu en speelt een cruciale rol in de correcte toelating van motorvoertuigen en vaartuigen op de Nederlandse wegen en wateren. Dit omvat onder andere de registratie en documentafgifte. Als Klantenservice Medewerker bij RDW ben jij een belangrijke schakel in het informeren van burgers, zowel in Nederland als daarbuiten, over zaken zoals rijbewijzen, kentekenbewijzen en overschrijvingen van motorvoertuigen.

De openingstijden van de klantenservice bij RDW zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie bij een toonaangevend bedrijf in Veendam;
• Een inspirerende en collegiale werkomgeving waar teamwork centraal staat;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een marktconform salaris van € 12,94 met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een laptop en headset van de zaak;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de organisatie;
• Een fulltime betaald trainingstraject van twee weken;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO-3 werk- en denkniveau;
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beschikbaarheid gedurende de fulltime training van 2 weken.

Vacature eisen

onbekend

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.