Service Coordinator Headhuntersteam 22-05-2024

Werken in Veendam

Introductie vacature 

Als service coördinator ben jij de schakel tussen de servicemonteurs en de klanten. Jij zorgt ervoor dat de monteurs optimaal worden ingezet en begeleidt. Jij bezoekt de klanten regelmatig voor correctief en preventief onderhoud, zorgt voor afhandeling van de storingen en waarborgt daarbij de snelheid van de oplossing. Jij neemt de storingen aan en coördineert de werkzaamheden die vervolgens hieruit voortvloeien. Jij verhelpt-mocht dit tot de mogelijkheden behoren- de storing op afstand. Jij plant en begeleidt de storingsmonteurs. Jij bestelt de materialen en onderhoudt op dagelijkse basis het contact met de klant. Jij stroomlijnt de service werkbonnen en zet deze klaar voor facturatie. Jij beantwoordt de vragen die hieruit voorkomen. Jij handelt de klachten af, structureert bedrijfsprocessen en bewaakt de voortgang. Jij houdt  jou bezig met andere ondersteunende zaken op de afdeling service en onderhoud.

Vacature eisen

• Jij hebt een afgeronde MBO 4 opleiding in een technische richting;
• Jij hebt ervaring met het verhelpen van storingen middels de telefoon;
• Jij hebt goede beheersing van het Microsoft Office pakket;
• Jij hebt kennis van de beveiligingsbranche;
• Jij hebt kennis van weten regelgeving omtrent brandmeldinstallaties;
• Jij bent communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig;
• Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.